Política de reembolso

IMPORTANTE: Solo realizamos REEMBOLSO de dinero por falla de fábrica o error de la empresa. Sin excepciones. El CAMBIO se puede realizar por otra talla u otro modelo (adicionándose la diferencia del costo de ser necesario)

 

Condiciones para el cambio

• Tenemos una política de CAMBIO de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar el cambio. 
• Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros al WhatsApp: 937555705, o por el medio por el que se realizó el pedido.
• El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su cambio. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. 

Costos del cambio

• Los costos de envío por el CAMBIO corren por cuenta del CLIENTE.
• Para envíos a LIMA, el motorizado recogerá el pedido original y entregará el cambio cobrando la tarifa correspondiente por el servicio.
• En el caso de ser envío a PROVINCIA, el cliente se encarga de realizar el RETORNO del calzado por Shalom y cancelar el flete, así como, de los costos de envío del CAMBIO.  
• Solo los cambios por falla de fábrica o error de la empresa son GRATIS.

Crédito en tienda

De no llegar a un acuerdo con el CLIENTE de algún modelo por el que se puede cambiar, o de no haber la talla que busca, se le da la opción de CRÉDITO EN TIENDA, con el cual el cliente tiene un SALDO A SU FAVOR, por el valor del calzado adquirido originalmente, para poder comprar, mas adelante, cualquier otro modelo de la tienda del mismo valor o parte de este. Este crédito es a perpetuidad.